Birgit W.

“Die Klebepunkte sind aneinander geklebt und es ist mühsam, sie voneinander wieder zu trennen. Möchte man mit der Manufaktur telefonisch in Kontakt treten, ist dies kaum möglich, bzw. wird von der Firma nicht zurück gerufen, sodass man sich dort keine Informationen oder Hilfe holen kann.”

Sehr geehrte Frau W., wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Heute haben wir uns bei Ihnen auf Ihren Anruf von gestern zurück gemeldet. Zuvor konnten wir keine alten Anrufe oder E-mails von Ihnen finden.

Wie heute besprochen, ist die DIY Testbox Schallabsorption so ausgestattet, dass die einzelnen Platten selbstklebende Klettpunkte aufweisen. Das heißt, dass jede Platte einen vollständigen Klettpunkt hat mit Haken und Flausch. Sie müssen für ein erfolgreichen Test nur die Schutzfolie der Haken-Seite abziehen und nicht die gesamte Hakenseite. Die Hakenseite hält tatsächlich sehr ordentlich am Flausch fest, da sie ja die Platten an der Wand halten muss. Es muss nur die dünne Folie abgezogen werden, die die Klebefläche (nicht die Klettfläche) bedeckt. Die Klettverbindung ist dafür da, dass die Klebeflächen an der Wand bleiben können (Klett mit Haken) und Sie dennoch die Platten an und abnehmen können (Platte mit Flausch-Teil), um zum Beispiel an einer Stelle die unterschiedliche Wirkung von 1, 2 oder mehr Platten zu testen. Würden jedes Mal auch die Klebeflächen abgemacht werden, könnte der Test nicht so ausführlich durchgeführt werden. Wir werden Ihren Hinweis gerne aufnehmen und hoffe, dann Sie nun heute und in den nächsten Tagen gut testen konnten und können! Sollten erneut Fragen auftreten, melden Sie sich bitte noch einmal bei uns. Mit den besten Grüßen, Ihr Team von akustikbild-manufaktur.de