Rücknahme

Rückgabe

Käufe im Internet sind mitunter mit einer kleinen Rest-Unsicherheit versehen – gerade wenn es um Design-Objekte geht. Ist die Farbe wie Sie sich diese vorstellen? Passt die Größe? Da wir ein kleines Unternehmen sind, möchten wir Sie bitten, von Bestellungen zum Zwecke der Motiv- oder Farbauswahl bzw. einer Größenauswahl abzusehen. Bitte bestellen Sie nur Bilder, die Sie auch wirklich möchten. Denn alle Bilder werden nach Ihrer Bestellung  für Sie angefertigt. Gerne senden wir Ihnen vorab Muster der gewünschten Farben oder Motive und erstellen Ihnen bei Bedarf vorab eine Visualisierung für Ihren Raum.

Unsere Muster-Services:
Muster für einfarbige Akustikbilder
Muster für Motive der Akustikbild-Manufaktur

Sollten Ihnen als Verbraucher unsere Akustikprodukte trotz sorgfältiger Abwägung Ihrerseits nicht gefallen, können Sie sie binnen 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Für Akustikbilder mit individuellem Druck oder individueller Rahmengröße ist eine Rückgabe ausgeschlossen, da es sich um Produkte nach Kundenspezifikation handelt. Sie haben bis zur Freigabe Ihres individuellen Motivs als Drucklayout die Möglichkeit, vom Kauf zurückzutreten. Nach dem Beginn der Fertigung ist ein Widerruf nicht mehr möglich.

 

 

Kosten der Rücksendung:

Als Käufer von Akustikbildern ist die Rücksendung der Bilder kostenfrei. 

Als Käufer von Absorberplatten ohne Bezug tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Die Kosten sind abhängig von Ihrem gewählten Versanddienstleister und der Größe der Waren.

Bei Produkten größer als 120 cm x 60 cm x 60 cm können Sperrgutaufschläge anfallen (z.B. bei DHL).

Im Falle von Produkten über 150 cm Länge muss die Rücksendung in der Regel per Spedition erfolgen. Gerne kümmern wir uns für Sie um die Abholung. Es fallen Kosten für die versicherte Rücklieferung in Höhe von 61,93 € inkl. 19% Mehrwertsteuer für Retouren innerhalb Deutschlands an. Die Preise bei Speditionen können tagesaktuell abweichen und sind individuell zu prüfen.

Verpackung:

Die Akustikprodukte müssen bestenfalls in der originalen Verpackung verpackt werden. Sollte Ihnen diese Verpackung nicht mehr vorliegen, ist eine adäquate Verpackung zu verwenden. Für Schäden im Transport übernehmen Sie die Haftung.

Zustand bei Rücksendung:

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Produkte, die von Ihnen beschmutzt oder beschädigt sind, nicht von uns angenommen werden können bzw. Sie dann eine anteilige Erstattung bzw. angepasste Ersatzrechnung erhalten.

Absorberplatten, Absorberkreise oder Absorbersäulen, die bereits mit Klebstoff oder Klettpunkten montiert waren, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

 

Transportschäden bei Lieferung:

Sollten Ihre Akustikprodukte im Versand zu Ihnen beschädigt worden sein, bitten wir Sie, das Paket entweder erst gar nicht anzunehmen (beste Option) oder aber mit Fotos zu dokumentieren, wie der Schaden aussieht. Dokumentieren Sie dann bitte den gesamten Auspackvorgang. Gegenüber den Versanddienstleistern ist eine Reklamation ausschließlich mit Fotos und bei unmittelbarer Mitteilung möglich.