“Ich habe Akustikbilder (sale) bestellt,die recht stark ausgedünstet haben,was mich verwunderte,da es doch Ausstellungsstücke waren,wo man Geruchsbildung nicht erwarten würde.Zudem fehlten bei dem zweiten Bild die Zubehörhaken/Silikonplättchen.Ich versuchte,diese online nachzubestellen,scheiterte aber,weil das offensichtlich nicht separat geht.- Nicht so schön,liebe Frau Michaelis! Mit freundlichen Grüßen”
Anmerkung der Akustikbild-Manufaktur:
Sehr geehrte Kundin, haben Sie vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Für das Fehlen des Zubehör entschuldigen wir uns. Eine kurze Mail genügt in solchen seltenen Fällen und wir schicken Ihnen das benötigte Material umgehend nach. Auch wir sind nur Menschen und nicht immer denken wir an alles.
Bezüglich der Geruchsbildung ist es so, dass Sie einen Umbau des Sale-Bildes wünschten. Wir haben die Aufhängung in eine andere Ausrichtung verändert, was ein Herausschrauben der bisherigen Aufhängung nötig machte. Die resultierenden Löcher in der textilen Rückfläche haben wir mit einem winzigen Textilstückchen zugeklebt, so dass die Fläche wieder schön homogen aussieht. Von diesen 4 kleinen Stellen kam dann auch die Ausdünstung. Das Bild hatten wir nach dem Umbau direkt verpackt, damit es ganz rasch bei Ihnen ist. Für die Unannehmlichkeit des Geruchs entschuldigen wir uns. Dieser dürfte aber nach kurzer Zeit verflogen sein. Unsere Akustikbilder dünsten ansonsten in keinster Weise aus.
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Diese Frage hören wir oft und sie ist absolut nachvollziehbar. Denn die Entscheidung hängt von verschiedenen Faktoren ab, die wir hier vorstellen.
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